Kérelem kitöltése
Az ügyfél befárad az Okmányirodába a kapott időpontra.
Az okmányigénylés a kérelem kitöltésével indul.
Egyes okmányok kérelme nyomtatvány formájában elérhető az ügyfelek részére, ennek kitöltésében segít az ügyintéző. Ezek az okmányok a következők:
  • mozgáskorlátozott parkolási igazolvány
  • egyéni vállalkozói kártya
  • lakcímet igazoló hatósági igazolvány
Vannak olyan okmányok, amelyeknek az igénylésére nincs nyomtatvány, az ügyfél kérelmét az ügyintéző közvetlen a rendszerbe rögzíti, majd az adatok ellenőrzését követően kinyomtatja, ezt írja alá az ügyfél. Az alábbi kérelmek tartoznak ebbe a csoportba:
  • útlevél,
  • vezetői engedély
  • ügyfélkapu regisztráció
  • személyazonosító igazolvány
A Hevesi Okmányirodához tartozó többi település postán beküldi a kitöltött adatlapokat egy kísérő jegyzékkel. Az Okmányiroda átveszi, és ez alapján kiállítja az okmányokat.